尊敬的山東煙臺市民朋友們：

隨著秋季的到來，日益寒冷的天氣提醒我們供暖季即將來臨。為了確保廣大市民在寒冬中享受溫暖舒適的生活環(huán)境，現(xiàn)就2024-2025年度暖氣片供暖繳費相關(guān)事宜進行詳細說明，希望各位市民能夠根據(jù)自身情況及時完成繳費工作。

一、繳費時間
本次供暖季繳費自即日起至2024年10月31日截止。在此期間內(nèi)，廣大市民可以根據(jù)自己的方便選擇任何一天進行繳費。請大家務(wù)必在規(guī)定時間內(nèi)完成繳費，以免影響正常供暖服務(wù)。
二、繳費價格
2024-2025年度的供暖收費標準如下：
居民用戶：每平方米建筑面積收費8.5元/月；
非居民用戶：每平方米建筑面積收費12元/月；

具體收費以實際測量的建筑面積為準，若有疑慮，請聯(lián)系物業(yè)或相關(guān)部門進行核實。

三、繳費方式
為方便廣大市民，本次繳費提供多種途徑，具體如下：
線上繳費：
通過“煙臺市供熱管理平臺”官方網(wǎng)站進行在線繳費；
下載“煙臺供熱”手機APP，注冊并登錄后即可進行繳費操作；
使用微信支付或支付寶搜索“煙臺供熱”，進入小程序完成繳費。
線下繳費：
可前往指定的銀行網(wǎng)點柜臺進行繳費，具體合作銀行信息請參考官網(wǎng)公告；
在社區(qū)物業(yè)管理處設(shè)立的臨時繳費點進行現(xiàn)場繳費。
無論選擇何種方式，請務(wù)必保留好繳費憑證，以備查詢和核對。
四、補貼政策
為了減輕部分特殊群體的供暖壓力，市政府推出了相應(yīng)的補貼政策：
低收入家庭：經(jīng)民政部門認定的低收入家庭，可享受50%的供暖費用補貼；
殘疾人及孤寡老人：持有相關(guān)證明文件的殘疾人和孤寡老人，可享受30%的供暖費用補貼。

符合條件的市民需攜帶相關(guān)證明材料前往所在社區(qū)居委會申請，經(jīng)審核通過后，將直接抵扣相應(yīng)款項。

五、報停須知
對于暫時無需供暖服務(wù)的用戶，可以申請報停服務(wù)。報停流程如下：
申請時間：即日起至2024年10月15日；
申請方式：填寫《供暖報停申請表》，可通過官方網(wǎng)站下載或前往社區(qū)物業(yè)領(lǐng)取；
提交材料：身份證明、房產(chǎn)證復(fù)印件及《供暖報停申請表》；
辦理地點：各區(qū)供熱管理辦公室或指定的社區(qū)物業(yè)中心。
需要特別注意的是，報停申請一經(jīng)批準，當(dāng)季將無法恢復(fù)供暖服務(wù)，請大家酌情考慮后再作決定。
六、溫馨提示
請妥善保存繳費憑證，避免因遺失造成不必要的麻煩；
如有任何問題或疑問，可隨時撥打24小時服務(wù)熱線：12345或關(guān)注微信公眾號“煙臺供熱”獲取幫助；
為確保供暖效果，請檢查家中暖氣片狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問題請及時聯(lián)系維修人員。